Хэрхэн “СЕО” болох вэ?

Хамгийн сайн бизнесийн сургуулийн шилдэг “Мaster of Вusiness Аdministration” (”Бизнесийн Удирдахуйн Ухааны Мастер”) ч гэсэн энэхvv “Хэрхэн “СЕО” болох вэ?” хэмээх номноос єєрт нь зайлшгvй хэрэг болох тэр зєвлємжvvдийг олж авах болно.

ЖОН КУЕЛЧ (Харвардын Бизнесийн Их Сургуулийн Проффессор бєгєєд Захирлуудын Зєвлєлийн Дарга)

Сvvлийн жилvvдэд, томоохон компаниуд нь “СЕО” /Chief Executive Officer/ буюу Ерєнхий Захиралаар ажиллаж, тухайн пvvс компани, байгууллагыг гvйцэтгэх удирдлагаар хангах vvрэг бvхий хvнд маш их анхаарал хандуулдаг болжээ.

Єндєр цалин, “СЕО”-ийн ажил нь олонд тєдийлєн танигдаагvй дээд тvвшний авьяслаг менежерvvдийг олон улсын бизнесийн манлайлагч, алдар цуутай хvмvvсийн хэмжээнд тvргэн аваачдаг.

Тэд яаж ийм их азтай байгаа тухай, тэдний амжилтын нууц юундаа байгааг сонирхсон Шинэхэн тєгсєгчид болон ажилчид “би яаж бvхний тэргvvнд очих вэ?” , “хэрхэн “СЕО” болох вэ?” гэсэн асуултыг байнга єєртєє тавьдаг.

Энэ ном vндсэндээ эдгээрийн хариултыг єгєхєд чиглэгдсэн юм.

Зєвлєх Жеффри Фокс, энэхvv “ХЭРХЭН “СЕО” БОЛОХ ВЭ?” хэмээх номондоо “СЕО“ буюу Ерєнхий Захирал болохыг хvссэн бvх vеийнхэн болоод єнєєдрийн бизнесийн ертєнцєд амжилт олж, ахиж дэвшихийг хvссэн хэн бvхний гарын авлага болохуйц vзэл санаа, зарчмуудыг тод томруун тусгаж єгсєн байна.

Уг номны далан таван дvрэм нь тус бvрдээ мєрдлєг болговол зохих vйл хєдлєл, ажил мэргэжилдээ єсєж дэвшихэд хэрэгэцээтэй зан чанар, бизнест хориотой дvрэм журмыг тусгайлан, бvр нэг бvрчлэн дурджээ.

Хэзээд, хэзээ ч бvv гэсэн vгнvvдийг ихээр хэрэглэсэн эдгээр ухаалаг, утга тєгєлдєр бизнесийн зєвлєгєєнvvд нь таны ажил мэргэжил, албан тушаал єгсєх замд дахин дахин хэрэглэгдэх болно.

Энэ номыг, зєвхєн уншигч авхайн сонирхлыг татах гэсэн ичгvvр сонжуураа алдсан ном гэж бvv бодоорой.

Удирдагч хvнд зайлшгvй байх алсын хараа, тэсвэр тэвчээр, шулуун шудрага байдал, удирдах, зэрэг дэв ойролцоо албан тушаалтан болон єєрийгєє мєн vе тэнгийнхнийгээ хэрхэн хvндлэн харьцах тєлєвшлийг єєртєє бий болгоход “ХЭРХЭН “СЕО” БОЛОХ ВЭ?” номонд дурдсан зоримог зєвлєгєє зєвлємж танд тус болно.

Оргил єєд тэмvvлсэн хэн бvхний зайлшгvй мєрдєх арга замыг энгийн, тодорхой аргаар зєвлєсєн Жеффри Фокс хэмээх энэхvv эрхэмд албан тушаалын шатаар єрсєлдєн єгсєхийг зорьж буй хэн ч болов талархах нь гарцаагvй юм.

ЖЕФФРИ Ж. ФОКС нь Коннектикут мужийн Эйвон хот дахь тэргvvн зэргийн маркетингийн чиглэлээр зєвлєх компани болох “Fox & Co., Inc”-ийг vvсгэн байгуулагч нэгэн бєгєєд тус компани нь жар гаруй компанид маркетингийн зєвлєгєє єгч бизнесийн салбарт тэнцвэржvvлэгчийн vvрэг гvйцэтгэсэн байдаг. Мєн Жеффри Фоксийн хичээл нь “Харвардын Бизнесийн Сургууль”-ийн хамгийн єндєр vнэлгээтэй 100 сонгон суралцах хичээлийн нэг болсон нь тvvний гардан заадаг маркетингийн хичээл нь дэлхийн хэмжээнд vнэлэгдэж байгаагийн илрэл юм. Тэрээр “Харвардын Бизнесийн Сургууль”-д “МВА” – “Бизнесийн Удирдахуйн Ухааны Магистр”-ийн зэрэг хамгаалсан бєгєєд одоо Коннектикут мужид ажиллаж амьдарч байгаа болно.

ЯАГААД ЭНЭ НОМЫГ ЗААВАЛ УНШИХ ЁСТОЙ ВЭ?

Та энэ номыг худалдан авсан бол та амбицтай (єєрийгєє vнэлэх vнэлэмж сайтай) гэсэн vг, харин хэн нэг нь танд энэ номыг бэлэглэсэн бол тэр хvн таныг амбицтай гэж боддог.

Амбицтай байх нь єєртєє шаардлага тавьж, єєртєє тусалж, бусдаас єєрийгєє тодотгож, мэргэжилдээ єсч, илvv амжилт дvvрэн байх, байгууллагын Ерєнхий Захирал /CEO – Chief Executive Officer/ болох vндэс юм.

CEO нь байгуулагын ирээдvй болон хувь тавилантай салшгvй холбоотой байдаг. CEO нь Сургуулийн захирал, Удирдах Зєвлєлийн гишvvн, Армийн генерал, Тэргvvн хамба, Хатан хаан, Армийн дарга гэсэн тушаалтай байдаг ч CEO бол дарга гэсэн vг ээ.

Хэрэв та дарга болохыг хvсч байгаа бол энэ ном танд туслах болно.

Энэ номонд CEO болоход хэрэг болох ажлын дадал зуршил, цагийн хуваарилалт, єрсєлдєгчид, хувь хvний чанар, онцгой чадвар г.м зарим гол чухал гэж тооцож болох чанаруудыг дурьдан орууллаа.

Ажлын дадал зуршлаа сайжруулах, цагаа зєв хуваарилах, єрсєлдєгчдєє давж гарах, єєрийн онцгой чадвараа ашиглах, хєгжvvлэхэд энэ ном туслана.

Энэ номонд мэргэжилдээ єсєж дэвшихийг хvссэн хэн бvхэнд тустай зєвлємж зєвлєгєєг багтаалаа.

Номны зєвлємжvvд нь байгууллагын єдєр тутмын амьдрал болон ажил хэрэг дээр батлагдсан бєгєєд аль ч их сургуулийн МВА /Бизнесийн Удирдлагын Магистр/–ийн хєтєлбєрт ороогvй.

Мєн уншиж ойлгох, хэрэгжvvлэхэд аль болох хялбараар бичлээ.

Ихэнх зєвлємжvvдийн эхэнд дагаж мєрдвєл зохих дvрэм журамаас орууллаа.

Учир нь номонд бичсэн зvйлс нь асуудлыг шийдэх нэг гарц л болохоос, заавал мєрдєх ёстой хууль бас биш юм.

Тvvнчлэн номны маань зорилго нь таныг ажил мэргэжил, албан тушаал єгсєхєд тань туслахад чиглэгдсэн бєгєєд хувь хvнийхээ хувьд хэрэгжvvлбэл зохих зєвлєгєє сургамжуудыг мєн багтаасан болно.

Корпорацийн Ерєнхийлєгч эсвэл СЕО болох хамгийн найдвартай гарц бол єєр компани худалдан авах vгvй бол шинэ бизнес эхлэх юм.

Та томоохон компанид ажиллаж албан тушаал єгсєхєд чинь энэ ном тус болохоос гадна хувийн бизнестээ амжилт олоход чинь гарцаагvй туслана.

Ингээд та бvхэнд номны хэсгээс сонирхуулая ...

АХИУ МЄНГЄ АМЛАЖ БУЙ АЖЛЫГ Л БАЙНГА СОНГО . . .

Та банк, зар сурталчилгааны байгууллага, vйлдвэр vйлчилгээ, ер нь аль ч салбарт ажиллахаар шийдсэн бай хамаагvй, хамгийн их цалин мєнгє амлаж байгаа байгууллага, пvvс компанид л ажилд ороорой.

Хэрэв ямар салбарт ажиллахаа шийдээгvй бол хамгийн их мєнгє олох салбарыг л эхэлж сонго.

Ажил хєдєлмєр эрхэлж байгаа бол аль нь ихийг амлаж байна, аль нь ирээдvй сайтай байна тийшээ шилжих, дэвших хєдєлгєєн хий.

Vргэлж урагшаа... vргэлж тэмvvлэлтэйгээр...

ТА ЯАГААД АХИУ ЦАЛИН, МЄНГЄНИЙ ТЄЛЄЄ ЯВАХ ЁСТОЙ ВЭ? ГЭВЭЛ:


Нэг – Бvх тєрлийн шагнал, урамшуулал, хангамж нь цалингийн хэмжээн дээр vндэслэгддэг байна. Корпорациас бvх ажилтан ажилчиддаа ноогдол ашиг 10 хувиар тооцон єгч байхад 22,000 долларын цалинтай хvн 20,000 долларын цалинтай хvнээс 2000 доллар илvv авна.

Хоёр – Илvv цалин єгдєг хvндээ компанийн дээд удирдлагууд бусдаас илvv анхаарал тавьж байдаг.

Гурав – Та бусдаас илvv цалинтай байна гэдэг нь компани танаас ажил хєдєлмєрийн илvv их vр дvн хvлээж байна гэсэн vг. Энэ нь танд бусдаас илvv их найдлага хvлээлгэж, илvv боломж олгож, асуудлыг шийдэх илvv их эрх мэдэл єгснєєр таны амжилт руу єгсєх боломжийг илvv нээлттэй болгож байгаа юм.

Дєрєв – 50,000 долларын цалинтай ажилд хэн нэгнийг томилохдоо 30,000 болон 40,000 долларын цалинтай 2 хvнээс сонголт хийх болоход илvv их цалин єгдєг хvнээ л сонгодог. Учир нь хямд хvнийг дэвшvvлснээс vнэтэй хvнийг дэвшvvлэх нь тухайн корпорацийн хувьд илvv тохиромжтой, хамаагvй дээр сонголт байдаг.

Эцэст нь энгийнээр хэлэхэд ажил хэрэгч хvн та бvхний хувьä мєнгє бол амжилтын vзvvлэлт юм. Иймд та хэдий чинээ их мєнгє, орлого олж байна, тэр хэмжээгээр vр дvнтэй ажиллаж, сайн амжилт vзvvлж байна гэсэн vг.

ЄЄРИЙН ХЭРЭГЛЭГЧИЙГ ОЛЖ, ЄЄРИЙН ХАРИЛЦАГЧАА БОЛГО

Хvн болгон л хэрэглэгчийг компанийн амин судас гэдгийг нь мэддэг, бvгдээрээ л “Хэрэглэгч бол ХААН”, “Бид хэрэглэгчдийн тєлєє ажилладаг”, “Хэрэглэгч бол жинхэнэ БОСС” гэдэг боловч маш цєєн хvн vvнд vнэн сэтгэлээсээ итгэж ажлынхаа зорилго болгон ажилладаг.

Томоохон компанийн дээд удирдлагууд компанидаа бvтцийн єєрчлєлт хийж, ажлын байрны цомхотгол хийснээ хаацайлж “Тэд єєрсдийгєє хэрэглэгчидтэйгээ 2-3 шатлалаар ойр байдаг” гэцгээдэг. Энэ маш буруу ойлголт. Корпорацийн аливаа нэг ажилтан болон хэрэглэгчийн хооронд ямар ч зай, саад байх ёсгvй.

Яагаад маш цєєн хvн хэрэглэгчдийг шинээр олж, тэднийг єєртєє татаж чаддагийн шалтгаан нь: а) тэдэнтэй харилцахад хvнд байдаг б) учир нь тэд борлуулагчдыг загнах, в) тэднийг эсэргvvцэж, ихийг шаардах г) тэдний бvх хэрэгцээ хангагдсан байхыг хvсдэг бєгєєд тэдний хvсэл сонирхол амархан єєрчлєгддєг.

Харин захиргааны vvрэгт ажлыг хийх нь амархан, хувийн шинж чанаргvй, аюулгvй байдаг.

Хэрэглэгчид танай єрсєлдєгчийн талаар мэдээлэл сайтай байдаг, бvтээгдэхvvний чинь чанар, бvтээгдэхvvний насжилтын тухай, шинэ бvтээгдэхvvн, шинэ санааг байнга тvгээж байдаг учир та Єнєєдрийн болон ирээдvйн хэрэглэгчидтэй байнгын харилцаатай бай.
Таны хэрэглэгч бол таны ирээдvй.
Утас дуугарахад бvгд ухасхийн хариу єгч байх ёстой.

ХЭРЭГЛЭГЧ БОЛ ЖИНХЭНЭ ХААН.

Тэд хэрхэн ХААН тєрvvлдгийг ирээдvйн Ерєнхийлєгч мэддэг байх хэрэгтэй.

45 МИНУТЫН ЄМНЄ ИРЖ, 15 МИНУТЫН ДАРАА ЯВ

Ажил дээрээ хамгийн тvрvvнд ирнэ гэдэг нь ажил мэргэжил дээрээ тэргvvлэгч нь байх сэтгэл зvйн бэлтгэл болдог. Ажилдаа оройтож ирж байгаа хvмvvс ажилдаа сонирхолгvйн шинж, vгvй юмаа гэхэд удирдах ажилтан Таныг ажилдаа сонирхолгvй байна гэж боддог.

Хvмvvс кино vзэхдээ хэзээ ч 20 минут хоцорч ирдэггvйтэй адил ажилдаа хэзээ ч хожимдож бvv ир.

Ер нь ажилдаа хамгийн эрт ирэх нь сэтгэл санааны хувьд маш их давуу байдлыг олгодог.

Орой болгон 10 цаг хvртэл битгий суу. Энэ нь таныг ажлаа дийлэхгvй байна эсвэл гэр орон чинь тухгvй гэсэн хар тєрvvлдэг.

Ингэж оройтохын оронд ажлын цаг дууссанаас 15 минутын дараа, эсвэл, ажилтнуудын 95 хувь нь явсаны дараа харьж байхад болно.

Энэ хугацаандаа маргаашийн ажлын тєлєвлєгєє гаргаж, гарахаасаа ємнє ширээн дээрхээ эмхэлж цэгцэл..

Таны нэр хvнд эрхэм бєгєєд сэв суугаагvй байх ёстой.

Ажил мэргэжилдээ єсч дэвших замд чинь нислэгийн саатал, худалдааны уулзалт хэлэлцээ, жилийн эцсийн тайлан тооцоо гэх зэрэг гэртээ оройтож харих хангалттай олон шалтгаан гарна.

Гэр бvлийнхэнтэйгээ єнгєрєєх алтан цагаасаа хэзээ ч бvv хумсал.

Дєчин тав дээр арван тавыг нэмэхээр єдєрт нэг цаг, жилд хоёр зуун тавин цаг буюу 31 ажлын хоног. Єєрєєр хэлбэл жилд бvтэн нэг сар илvv ажиллаж байна гэсэн vг.

УДИРДЛАГЫНХАА ХVСЭЛТЭНД VРГЭЛЖ “ЗА” ГЭЖ ХЭЛЖ БАЙ

Vргэлж “за” гэж хэлэх нь “Цаг тєлєвлєлтийн менежмент”-ийн vvднээс авч vзвэл буруу бєгєєд энэ нь тєлєвлєсєн цагаасаа илvv ажиллах vндэс болдог.

Хэдий ийм боловч дарга чинь “vvдэнд байгаа цэцгийг усалчихаарай” гэж байсан ч vргэлж “за”, “тэгье”, “би чадна” гэж хариулж бай.

Удирдлагынхаа хvсэлтийг нь анхааралтай сонс, тэд тантай санаагаа хуваалцаж байгаа болохоос биш хувийн асуудлаа тоочиж байгаа хэрэг биш.

Хэдийгээр удирдлага чинь асуудал шийдэгдсэн байхыг хvсч байсан ч тvvний шийдлийг бvрэн гvйцэд эсэхийг сайтар нягтлаад, хэрэв хангалттай биш санагдвал, єєр шийдэл олоод тухайн ажлыг бvрэн дvvрэн гvйцэтгэх хэрэгтэй.

Удирдлагын чинь хvсэлт ямар ч байсан хамаагvй, тvvний хvссэнээс нь илvv гарсан шийдэлтэй, єєрийн чинь санаа бодол, давуу талаа илэрхийлсэн vр дvнг гарга.

Ажлыг бvрэн гvйцэд хийдэг хvмvvс хамгийн шилдэг даалгаврыг авдаг, єєрєєр хэлбэл, “Тулаанд зєвхєн шонхорууд л нисдэг” гэсэн vг байдаг байхаа...


САРД НЭГ УДАА НОМЫН САНД АЖИЛЛА


Сард нэг эсвэл гурван долоо хоног бvрийн нэг ажлын єдрийг нийтийн номын санд, эсвэл их сургуулийн номын санд єнгєрvvл.

Тєлєвлєсєн ажлаа томоос нь бага руу, хэцvvгээс амархан руу нь жагсаа, єдєр тутмын ажлуудаа бvгдийг нь цэгцэлж дуусга, утас, хаяг нь єєрчлєгдсєн хvмvvсийн бvртгэлийг шинэчлэн єєрчил, шинэ санаануудаа дэвтэртээ бич.

Нэг бvтэн єдєр ажлаас хєндийрч номын санд ажиллах нь vvнтэй дvйцэх хугацаанд оффис дээрээ ажилласнаас арав дахин илvv vр дvнг єгнє.

Их зvйлийг амжуулснаар танд єєрєєрєє бахархах, урагшаа тэмvvлэх, илvv ихийг хийж бvтээх урам зориг бий болно.

САНААЧЛАГЫН АЧ ХОЛБОГДЛЫГ НЬ АНХААР ХААНААС ГАРСАН НЬ ХАМААГVЙ

Шинэ санааг vргэлж эрж хай, тvvнийг хаанаас ч олж болно. Шинэ санааг хvvхэд, хэрэглэгч, єрсєлдєгч, єєр тєрлийн бизнес эрхлэгч, таксины жолоочоос ч авч болно.

Асуудлын гол нь хэний гаргасан санаа вэ гэдэгт бус, тvvнийг хэрхэн хэрэгжvvлэхэд оршдог. Олон менежер vvнийг ойлгоддоггvй.

Бvтээлч хvмvvс шинэ санааны амжилттай талыг маш хурдан мэдэрч, хэрхэн ажил хэрэг болгох тухай бодож, тvvнийг ажил хэрэг болгодог.

Бvтээлч хvмvvс “Энэ гайхамшигт санаа хэнийх байсан бэ?” гэж хэзээ ч асуудаггvй, тэд хэнийх байснаас нь болж сайшааж, буруутгадаггvй.

Ажил хэрэгч хvмvvс бусдын санааг сонсож байхдаа оюун ухаандаа тvvний биелэх магадлалыг тооцож, тєсєєлж байдаг болохоос хэрхэн ажил хэрэг болгох тухайд санаа зовдоггvй.

Хэрэв тэд 100 хvний санааг сонссон л бол бvтээлч чанараа 100 дахин єсгєж чаддаг.